Câu hỏi thường gặp (FAQ)

H: Những thay đổi này mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
Đ: Trong hai năm qua, VMware đã từng bước đổi mới – đơn giản hóa portfolio của mình và chuyển đổi từ mô hình giấy phép vĩnh viễn (perpetual) sang giấy phép đăng ký (subscription) – tiêu chuẩn ngành cho việc sử dụng cloud, đồng thời phục vụ khách hàng tốt hơn bằng sự đổi mới liên tục, thời gian định giá nhanh hơn và các khoản đầu tư hợp lý, có thể dự đoán được. Broadcom cũng đang giúp nhiều khách hàng được hưởng lợi từ VMware Cloud Foundation bằng cách giảm một nửa giá niêm yết và bao gồm các mức dịch vụ hỗ trợ cao hơn bao gồm hỗ trợ nâng cao để kích hoạt giải pháp và quản lý vòng đời.

H: Tại sao điều này lại tốt cho đối tác?
Đ: Ngành này đã áp dụng rộng rãi dịch vụ đăng ký và SaaS, đồng thời nhiều đối tác trong hệ sinh thái của chúng tôi đã phát triển các phương pháp thực hiện thành công trong lĩnh vực này. Các mô hình đăng ký và SaaS tạo cơ hội cho các đối tác tương tác một cách chiến lược hơn với khách hàng và cung cấp các dịch vụ có giá trị cao hơn nhằm thúc đẩy sự thành công của khách hàng. Nó cũng giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của họ sang mô hình kinh doanh tập trung vào doanh thu định kỳ hàng năm.

H: Giấy phép vĩnh viễn (perpetual) có những thay đổi gì?
Đ: Là một phần trong quá trình chuyển đổi sang đăng ký (subscription) và đơn giản hóa portfolio, VMware by Broadcom sẽ không bán giấy phép vĩnh viễn (perpetual) nữa. Tất cả các dịch vụ sẽ được cung cấp dưới dạng đăng ký (subscription) trong tương lai. Ngoài ra, hãng sẽ kết thúc việc bán gia hạn Hỗ trợ và Đăng ký (SnS) cho các dịch vụ vĩnh viễn (perpetual) bắt đầu từ ngày ra thông báo.

H: Tại sao lại thực hiện thay đổi này từ giấy phép vĩnh viễn sang đăng ký?
Đ: Sự thay đổi này là bước tiếp theo tự nhiên trong chiến lược nhiều năm của chúng tôi nhằm giúp khách hàng dễ dàng sử dụng cả các sản phẩm hiện có và những cải tiến mới của chúng tôi. VMware tin rằng mô hình đăng ký sẽ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sự đổi mới và tính linh hoạt mà họ cần khi thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số.

H: Khách hàng có thể tiếp tục sử dụng giấy phép vĩnh viễn (perpetual) của mình không?
Đ: Có, khách hàng có thể tiếp tục sử dụng giấy phép vĩnh viễn (perpetual) đã mua cho sản phẩm.

H: Khách hàng vẫn có thể mua và bổ sung thêm giấy phép vĩnh viễn sau hôm nay chứ?
Đ: Sau ngày giấy phép vĩnh viễn hết hạn có hiệu lực của khách hàng, khách hàng sẽ không thể mua giấy phép vĩnh viễn mới. Khách hàng sẽ có thể mua phần mềm đăng ký hoặc giấy phép có thời hạn để bổ sung hoặc thay thế cơ sở cài đặt được cấp phép vĩnh viễn hiện tại của họ.

H: Khách hàng có thể gia hạn hợp đồng Dịch vụ và Hỗ trợ (SnS) của mình sau ngày hôm nay không?

Đ: Không, khách hàng không thể gia hạn hợp đồng SnS cho các sản phẩm được cấp phép vĩnh viễn sau ngày hôm nay. Broadcom sẽ làm việc với khách hàng để giúp họ “đổi” các sản phẩm vĩnh viễn của mình để đổi lấy các sản phẩm đăng ký mới, với các ưu đãi về giá nâng cấp. Khách hàng có thể liên hệ với VMware hoặc nhà phân phối Elite để tìm hiểu thêm.

H: Khách hàng có phải thu thập và gửi giấy phép vĩnh viễn của họ cho Broadcom khi họ “đổi” sản phẩm của mình để đăng ký không?
Đ: Không, Broadcom không yêu cầu khách hàng gửi giấy phép vĩnh viễn cho Broadcom khi họ “đổi” sản phẩm của mình để đăng ký.

H: Liệu VMware by Broadcom có tiếp tục cung cấp hỗ trợ cho các hợp đồng Dịch vụ và Hỗ trợ (SnS) đang hoạt động không?
Đ: Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp hỗ trợ như được xác định trong các cam kết hợp đồng.

H: Điều gì sẽ xảy ra với giấy phép vĩnh viễn hiện có của khách hàng với các hợp đồng SnS đang hoạt động khi họ chuẩn bị gia hạn?
Đ: Khách hàng nên liên hệ với đại diện VMware hoặc nhà phân phối Elite để biết giá nâng cấp từ vĩnh viễn lên đăng ký.

H: Khách hàng có giấy phép vĩnh viễn có thể làm gì bây giờ để chuẩn bị?
Đ: Đây là thời điểm tuyệt vời để khách hàng đánh giá hiện trạng của họ với các sản phẩm quản lý và cơ sở hạ tầng của VMware. Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem lại kho giấy phép vĩnh viễn của họ, bao gồm chu kỳ làm mới và ngày gia hạn, đồng thời làm quen hơn với các ưu đãi đăng ký có sẵn của VMware. Khách hàng cũng nên liên hệ với VMware hoặc nhà phân phối Elite để biết thêm thông tin.

H: Bạn có thể mua những gì từ nhóm giải pháp VMware Cloud Foundation?
Đ: Việc đơn giản hóa sản phẩm trên toàn nhóm giải pháp VMware Cloud Foundation bắt nguồn từ phản hồi của khách hàng và đối tác yêu cầu chúng tôi giảm bớt độ phức tạp của các ưu đãi và tiếp cận thị trường. Sắp tới, VMware Cloud Foundation sẽ có hai đề xuất chính: VMware Cloud Foundation, VMware vSphere Foundation (mới) cũng như các ưu đãi và dịch vụ Đám mây lai của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp VMware vSphere Standard và VMware vSphere Essentials Plus để triển khai với các yêu cầu hạn chế hơn.

H: VMware vSphere Foundation là gì?
Đ: VMware vSphere Foundation là một giải pháp mới kết hợp nền tảng ảo hóa máy chủ đầy đủ tính năng của chúng tôi, vSphere với khả năng quản lý vận hành thông minh để mang lại hiệu suất, tính khả dụng và hiệu quả tốt nhất với khả năng hiển thị trực quan và hiểu biết sâu sắc hơn. Đối với những khách hàng đang tìm kiếm giải pháp HCI, chúng tôi cung cấp VMware vSAN dưới dạng tiện ích bổ sung cho vSphere Foundation, bao gồm tất cả các khả năng của vSAN bao gồm cả vSAN Max.

H: Điều gì sẽ xảy ra với những khách hàng đã mua tín dụng HPP/EPP và vẫn còn dư nợ tín dụng chưa được sử dụng?
Đ: Chúng tôi tôn trọng các thỏa thuận hiện có và sẽ làm việc với khách hàng của mình để giúp đổi điểm tín dụng cho các dịch vụ mới của chúng tôi.

H: Những sản phẩm và gói nào bị ảnh hưởng bởi chính sách mới này?
Đ: Dưới đây là danh sách các sản phẩm bị ảnh hưởng bởi chính sách cấp phép mới:
• VMware Cloud Foundation
• VMware vSphere
• VMware vSAN
• VMware NSX
• VMware HCX
• VMware Site Recovery Manager
• VMware vCloud Suite
• VMware Aria Suite
• VMware Aria Universal
• VMware Aria Automation
• VMware Aria Operations
• VMware Aria Operations for Logs
• VMware Aria Operations for Networks